Spotify platformunda 13 Mayıs tarihinde erişim sorunları yaşanmaktadır. Kullanıcılar mobil uygulama, masaüstü sürümü ile web oynatıcı üzerinden giriş problemleri bildirmektedir. Şarkıların yüklenmemesi, uygulamanın donması ile hesaplardan çıkış yapılması en sık görülen sorunlar arasında yer almaktadır. Downdetector verilerinde hata bildirimlerinin kısa sürede yükseldiği görülmektedir.
Spotify erişim problemi kısa sürede sosyal medya gündemine taşınmıştır. “Spotify çöktü mü?” ile “Spotify neden açılmıyor?” aramaları yükselişe geçmiştir. Türkiye’deki kullanıcıların yanında farklı ülkelerde yaşayan kişiler de benzer sorunlar yaşadığını paylaşmaktadır. Platform tarafından teknik inceleme sürecinin sürdüğü aktarılmaktadır.
Spotify Neden Çalışmıyor? Çöktü Mü? 13 Mayıs
Müzik dinlemek isteyen kullanıcılar uygulamayı açıyor. Çalma listeleri yüklenmiyor. Şarkılar yarıda kalıyor. Akşam saatlerinde başlayan kesinti sosyal medyada hızla yayılıyor.
Spotify platformunda görülen sorunların küresel ölçekte yaşandığı belirtilmektedir. Kullanıcı raporlarında sunucu bağlantı hataları öne çıkmaktadır. Hesap oturumlarının aniden kapanması da bildirilen problemler arasında yer almaktadır. Uygulama üzerinden çevrimdışı uyarısı alan kullanıcı sayısının arttığı görülmektedir.
Downdetector verilerine göre hata bildirimleri 12 Mayıs akşam saatlerinden itibaren yükselmektedir. Sorunun saat 19.30 sonrası yoğunlaştığı belirtilmektedir. Kullanıcıların önemli bölümü uygulama kullanımı sırasında hata yaşadığını bildirmektedir. Sunucu bağlantı problemleri de rapor edilen başlıklar arasında yer almaktadır.
Spotify tarafından yapılan ilk teknik açıklamada platformdaki bazı problemlerin farkında olunduğu belirtilmektedir. Teknik ekiplerin sorunu incelemeyi sürdürdüğü aktarılmaktadır. Resmi kanallarda kesin neden paylaşılmamaktadır. Sorunun altyapı yoğunluğu ile sunucu kaynaklı teknik aksaklıklardan oluşabileceği değerlendirilmektedir.
Kullanıcıların yaşadığı problemler farklı başlıklarda toplanmaktadır. Şarkı oynatma ekranının açılmaması sık görülen sorunlar arasında yer almaktadır. Podcast içeriklerinin yüklenmediği bildirilmektedir. Masaüstü uygulamasında donma problemleri yaşandığı belirtilmektedir. Web player sürümünde bağlantı kopmaları görüldüğü aktarılmaktadır.
Bazı kullanıcılar kısa süreli erişim sağladığını paylaşmaktadır. Kesintinin bölgesel olarak farklı seviyelerde hissedildiği belirtilmektedir. Türkiye’de gece saatlerine doğru hata bildirimlerinin devam ettiği görülmektedir. Sosyal medya platformlarında binlerce paylaşım yapılmaktadır.
Teknik aksaklık yaşayan kullanıcıların uygulamayı yeniden başlatması önerilmektedir. Güncel sürüm kontrolü yapılması gerektiği belirtilmektedir. İnternet bağlantısının değiştirilmesi geçici çözüm sağlayabilmektedir. Önbellek temizliği sonrası uygulamanın yeniden açılması da önerilen adımlar arasında yer almaktadır.
Spotify platformunda yaşanan benzer küresel kesintilerin geçmiş dönemlerde birkaç saat içinde çözüldüğü bilinmektedir. 13 Mayıs tarihinde görülen erişim problemlerinin ardından kullanıcılar resmi açıklamaları takip etmektedir. Platformun tamamen normale dönmesi için teknik çalışmaların sürdüğü bildirilmektedir.