Ticaret Bakanlığı’nın devreye aldığı düzenleme ile online yemek siparişinde fiyat gösterimi tamamen değişti. Artık yemek siparişi platformları, restorandan tahsil ettiği tüm kalemleri sipariş ekranında açık şekilde göstermek zorunda olacak. Müşteri, ödeme aşamasına geldiğinde sadece ürün tutarını değil; komisyon, kurye, reklam, görünürlük ve benzeri tüm bedelleri aynı ekranda görebilecek. Böylece sipariş sırasında oluşan toplam ücretin hangi kısmının restorana, hangi kısmının platforma gittiği net şekilde ortaya çıkacak. Düzenleme, hem tüketicinin ödeme öncesinde daha açık bilgiye ulaşmasını hem de restoranların platformlarla olan ticari ilişkisinde daha net çerçeve oluşmasını hedefliyor. Yapılan değişiklikle platformların temel aracılık hizmetleri dışında ek bedel talep etmesinin de önü kapatıldı. Kampanya ve promosyon tarafında da restoranların elini rahatlatan adımlar devreye alındı.
Tüm Ücretler Sipariş Ekranında Yer Alacak
Restoranlara Ek Bedel Ve Kampanya Baskısı Kaldırıldı
Düzenleme yalnızca tüketici tarafını değil, restoranları da kapsıyor. Buna göre yemek siparişi platformları; sipariş alma, ödeme işlemleri ve temel altyapı gibi aracılık hizmetleri için restoranlardan ilave ücret isteyemeyecek. Kampanya, indirim ve promosyon katılımı konusunda da restoranlara zorunluluk uygulanamayacak. Kampanyaya katılmak istemeyen işletmelere yaptırım da uygulanmayacak. Böylece restoranlar, platformlarla çalışırken ticari kararlarını daha serbest şekilde verebilecek.