Çinli otomobil üreticisi BYD, Avustralya'da yaşanan model yılı hatası nedeniyle gündeme geldi. Şirketin bazı araçları satış belgelerinde 2026 model olarak müşterilere teslim ettiği, ancak söz konusu araçların gerçekte 2025 üretimi olduğu belirlendi. Hatanın ortaya çıkmasının ardından BYD, etkilenen müşterilere araçlarını iade ederek ödedikleri ücretin tamamını geri alma hakkı tanıdı. Şirket, yaşanan durumun herhangi bir yanıltma amacı taşımadığını, tamamen idari süreçte yapılan bir insan hatasından kaynaklandığını açıkladı. Olayın, bir müşterinin sigorta işlemleri sırasında üretim yılıyla ilgili uyumsuzluğu fark etmesi üzerine ortaya çıktığı bildirildi.
1.265 Müşteri Etkilendi
BYD'nin Avustralya distribütörü tarafından satılan Atto 3, Shark 6 ve Sealion 8 modellerinde üretim yılı bilgilerinin sisteme yanlış işlendiği açıklandı.
Şirketin verdiği bilgiye göre fabrikadan çıkış tarihi yanlışlıkla üretim yılı olarak kaydedildi. Bu nedenle bazı araçlar satış belgelerinde 2026 model olarak yer alırken, gerçek üretim tarihinin 2025 olduğu tespit edildi.
BYD, olaydan toplam 1.265 müşterinin etkilendiğini duyurdu.
Geri Ödeme Seçeneği Sunuldu
Şirket, ilk aşamada etkilenen müşterilere 1.100 Avustralya doları tutarında tazminat teklif etti. Ancak birçok müşteri bu teklifin olası ikinci el değer kaybını karşılamayacağını belirterek öneriyi kabul etmedi.
Bunun üzerine BYD, politikasını değiştirerek isteyen müşterilere araçlarını iade etmeleri halinde satın alma bedelinin tamamını geri ödeyeceğini açıkladı.
Şirket yetkilileri, araçlarda donanım, batarya, motor veya yazılım açısından herhangi bir farklılık bulunmadığını, sorunun yalnızca üretim yılı bilgisinin sisteme yanlış girilmesinden kaynaklandığını ifade etti.