Çinli otomobil üreticisi BYD, Avustralya'da yaşanan model yılı hatası nedeniyle gündemde yer aldı. Şirketin 2026 model olarak satışını gerçekleştirdiği bazı araçların gerçekte 2025 üretimi olduğu belirlendi. Yapılan incelemede, toplam 1.265 müşteriyi ilgilendiren hatanın üretim sürecinden değil, kayıt işlemleri sırasında yapılan idari bir yanlışlıktan kaynaklandığı açıklandı. Durumun ortaya çıkmasının ardından BYD, araç sahiplerine satın alma bedelinin tamamını geri ödeme seçeneği sundu. Üretim yılı farkının teknik özellikleri değiştirmediği belirtilse de ikinci el değeri ve sigorta işlemleri açısından önem taşıması nedeniyle konu Avustralya'da geniş yankı uyandırdı.
Hata Sigorta İşlemi Sırasında Ortaya Çıktı
BYD'nin Avustralya distribütörü tarafından satılan Atto 3, Shark 6 ve Sealion 8 modellerinde fabrikanın sevkiyat tarihi, sistemde yanlışlıkla üretim tarihi olarak kaydedildi. Hata, bir müşterinin aracını sigortalatırken üretim yılıyla ilgili uyuşmazlığı fark edip bayiye bildirmesiyle ortaya çıktı.
Şirket, araçlarda motor, batarya, donanım veya yazılım açısından herhangi bir farklılık bulunmadığını, sorunun yalnızca kayıt sistemindeki yanlış veri girişinden kaynaklandığını açıkladı.
İlk Teklif Tepki Çekti, BYD Geri Adım Attı
BYD, ilk aşamada etkilenen müşterilere 1.100 Avustralya doları tutarında tazminat teklif etti. Ancak birçok araç sahibi bu ödemenin oluşabilecek değer kaybını karşılamayacağını belirterek teklifi kabul etmedi.
Bunun üzerine şirket politikasını değiştirerek, isteyen müşterilerin araçlarını iade etmeleri halinde satın alma bedelinin tamamının geri ödeneceğini duyurdu.
BYD Halkla İlişkiler Direktörü Paul Ellis, yaşanan durumun kasıtlı olmadığını belirterek, hatanın tamamen idari süreçte yapılan insan kaynaklı bir yanlışlıktan kaynaklandığını ifade etti. Ellis, şirketin müşteri güvenini korumaya öncelik verdiğini de sözlerine ekledi.
