e-Devlet üzerinden işlem yapmak isteyen kullanıcılar gün içinde erişim sorunu yaşadı. Sisteme web sitesi ya da mobil uygulama ile giriş denemelerinde ana sayfa yerine hata ekranı görüldü. Bu aksaklık, TOKİ İstanbul kura sonuçlarını kontrol etmek isteyen hak sahiplerinin yoğunluğu nedeniyle daha da görünür hale geldi. Ekranda “sayfa bulunamadı” uyarısı yer alırken, 404 hata kodu dikkat çekti. Resmi kurumlardan kesintinin nedenine dair açıklama paylaşılmadı. Kısa süre sonra erişim normale döndü ve kullanıcılar e-Devlet hizmetlerine yeniden ulaşmaya başladı. TOKİ kura sonucu sorgulama ekranı da erişime açılınca hak sahipleri sonuçlarını görüntüleyebildi.
E-Devlet Hatası Neden Görüldü?
Kullanıcıların karşılaştığı uyarı metninde, erişilmek istenen sayfanın sistemde bulunamadığı, sayfanın kaldırılmış olabileceği ya da geçici süre hizmet dışı kalmış olabileceği bilgisi yer aldı. Kesintinin nedeni konusunda yetkili makamlar tarafından güncel açıklama yapılmadı. Erişim sorunu uzun sürmedi ve e-Devlet Kapısı tekrar hizmet vermeye başladı.
Erişim sorunu giderildikten sonra TOKİ kura sonuçları sorgulama alanı yeniden çalıştı. Kura sonucunu kontrol etmek isteyen hak sahipleri, e-Devlet üzerinden ilgili TOKİ hizmetine giriş yaparak sonuç ekranını görüntüleyebildi. Sorgulama sayfasında yoğunluk yaşanması halinde sayfanın geç açılması ya da hata vermesi ihtimaline karşı kullanıcılar tekrar deneme yapabiliyor.
