CHP Genel Başkan Yardımcısı Deniz Yavuzyılmaz, Türk Telekom'un 4 büyükşehirde abonelere verdiği hizmetlerin AKP'ye yakın iki şirkete devredileceğini iddia etti.
Yavuzyılmaz, bu devir nedeniyle Türk Telekom'un zarar edeceğini ve abonelere yüzde 100 zam yapılacağını öne sürdü. Ayrıca, kurum bünyesindeki 10 bin teknikerin işten çıkarılacağı yönünde yazılar gönderildiğini ileri sürdü.
Türk Telekom'dan açıklama: İddialar gerçeği yansıtmıyor
Türk Telekom, iddialara yanıt olarak yayınladığı basın açıklamasında, kurum hizmetlerinin özel şirketlere devredileceği yönündeki haberleri 'gerçeği yansıtmıyor' olarak nitelendirdi.
Şirket, operasyonel süreçlerin üçüncü parti iş ortaklarıyla yürütülmesinin yaygın bir uygulama olduğunu ve bunun herhangi bir hizmet devri anlamına gelmediğini vurguladı.
'Rutin operasyonel faaliyetler ilave maliyet oluşturmuyor'
Türk Telekom açıklamasında, üçüncü parti iş ortaklarıyla yürütülen rutin operasyonel faaliyetlerin şirkete ilave maliyet getirmediğini belirtti. Bu nedenle, iddialarda belirtildiği gibi abonelere yüzde 100 zam yapılacağı iddiasının asılsızolduğu ifade edildi.
56 milyon aboneye kesintisiz hizmet
Türk Telekom, 185 yıllık deneyimi ve ülke çapındaki yaygın altyapısıyla, 56 milyonu aşkın abonesine kesintisiz hizmet sunmaya devam edeceğini açıkladı. Şirket, tüm faaliyetlerinde mevzuata uygun ve kamu yararını gözeten bir yaklaşımı benimsediğini vurguladı.
Kurumun açıklamasının tamamı şöyle:
'Şirketimizle ilgili bugün bazı yayın organlarında gündeme getirilen 'Türk Telekom'da hizmetlerin özel şirketlere devredileceği' yönündeki iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Bu nedenle kamuoyunu doğru bilgilendirmek amacıyla bir açıklama yapma gereği doğmuştur.
Öncelikle şunu belirtmek isteriz ki; dünyada kamu ya da özel tüm sektörlerde belirli operasyonel süreçlerin üçüncü parti iş ortaklarıyla yürütülmesi yaygın ve yerleşik bir iş yapış biçimidir.
Bu uygulamalar hizmetlerin daha hızlı ve etkin şekilde yönetilmesini sağlamak ve müşteri deneyimini en seviyede tutmak amacıyla hayata geçirilmektedir. Sektör genelinde uygulanan bu iş modeli herhangi bir hizmet devri anlamına gelmemektedir.
Türk Telekom, 185 yılı aşkın köklü geçmişi boyunca bazı operasyonel süreçlerini herhangi bir kişi ya da kuruma ayrıcalık tanınması söz konusu olmaksızın alanında yetkin iş ortaklarıyla yürütmüş; bugün de uzman iş ortaklarıyla çalışmalarını sürdürmektedir.
Bu kapsamda; üçüncü parti iş ortaklarıyla yürütülen rutin operasyonel faaliyetler şirketimiz açısından ilave bir maliyet oluşturmamaktadır. Dolayısıyla, Türk Telekom'un zarar edeceği ya da bu nedenle müşterilerine yüzde 100 oranında zam yapacağı yönündeki iddialar da asılsızdır.
Tüm faaliyet alanlarında mevzuata uygun şekilde kamu yararını esas alan şirketimiz, ülkenin her yerinde yaygın altyapısı ile 56 milyonu aşan abonesine insan odaklı yaklaşımı merkezine alarak en iyi hizmeti sunmaya devam etmektedir.
Kamuoyunun bilgisine sunarız.'
